嬉しい驚き
2004年5月13日 最後の一年と半年、一緒に働いていたママは、悪い人ではないが、あたりが強く。
女の子はそれに辟易して、次々にリタイアしていった。
わたしも、彼女と敵対するオーナーに可愛がられていたという事で、散々な目に合わされた。
新しく、自分の知り合いの子などを入れ、メインで使い。
わたしの事は、使えない女呼ばわりをして、排除しようとしていた。
が、彼女の客を咥え込み、彼女の客にリクエストされるようになれば。
自然、彼女はわたしをヘルプに使わざるを得なくなり。
やがて、わたしを使って客を呼びたいと思うようになり。
すると、わたしの事が必要だから、キツクは当たれくなり。
関係は至って良好になった。
めでたし、めでたし。
・・・なんて事は、あるわけがなく。
そうすれば、自然、自分の入れた女の子が、同伴しない事、客にリクエストされない事が。
とても不満に思えてきたようで。
今までとても可愛がっていた女の子に、キツイ態度を取り出した。
初めは、ママも、わたしの時とは事情が違うので、自分の入れた子たちには、仕事上、目についた所を注意するだけだったが。
でも、その子たちにしてみたら、今までと同じ事をしているだけなのに。
なんで、いきなり？ってな感じで、誰一人、なにも変わらない。
自然、彼女の中に、苛立ちが生まれ、その子たちの事が気に喰わなくなり。
わたしの時と同じような事をはじめてしまった。
同じモノを言うのでも、言い方ひとつで、受け取り方が変わる。
同じ注意をするのでも、不快の感情に任せて言ったのでは、誰も素直になんて聞けない。
ママの言っている事は、正論かもしれないが。
女の子に、良くなって欲しいと願って言っている事とは、とても思えなかった。
ママの為を思えば、その事を言ってあげるべきだったんだろうけど。
わたし自身は、ママとはプライベートでも会うくらい仲良くなっていたけど。
仲良くしつつ、ママは0か100か、のどちらかしかない人なんだろう、と思って見ていた。
わたしは、顔や態度、そして言葉にも出さないけど。
腹の中では、この人は単純な人、と位置づけていたので、スルーしていただけ。
そして、ママの入れた女の子たちとも、わたし自身はやっぱり仲良くしていた。
ママがあんまり追い詰めるので、卑怯な反逆にでたりしたが。
彼女たちは、普通の良い子たちだったと思う。
ママさえ、彼女たちが入店した時のママだったら、なんら問題なく、今でも在籍していてくれたと思う。
そんなママにも、まあ、良い部分というのはあり。
自分の入れた女の子と、わたしが仲良くしようが、そこには干渉はしない。
それくらいの理性は利かせる事は出来る人なのだ。
そんな事が良い部分？と思うかもしれないけど。
嫌いな子を嫌いと言わないなら、その子も嫌い、って言うような人が当たり前に存在する中では、素晴らしい美徳だ。
そして、腹の中では、ママに対して全然信用を置いてないわたしなのに。
多分、全面的に信頼して、頼りにしてくれて、ありえないくらい親切にしてくれた。
見たこともないような良い人に様変わりだ。
だから、彼女が日々、感謝している人間。
自分のお客サマ。
彼らには誠心誠意。
本当にその一言しかない。
色恋で売っている人ではないので。
そのサービスは、サービス業のもっとも基本的なものだけど、誰しも忘れがちな。
感謝の気持ちに溢れていて。
その証拠に、お客さまのグチなんて、内輪でも、絶対言わない。
金の為に、嫌いだけど、引っ張れるだけ引っ張ろう、という女性も多々いるし。
そんな気持ちからか、そのお客さまが帰った途端、あのエロジジイと、吐き捨てる人もいる。
だけど、彼女は絶対にそんな事は言わない。
彼女が言葉にしない、と言うのは。
思っていない、という事。
言葉と心が、良くも悪くも、いつも一致している人なので。
心根から、いつもいつも感謝しているのだと思う。
凄い事だと思う。
頭が下がる。
もちろん、ママはプロだから、話術も接客も、わたしとは雲泥の差だったけど。
そんな事よりも、お客サマへの感謝の気持ちというのが。
わたしもこうありたい、と思えるような部分だった。
そして、ここからがメイン。
今日、店を終えたママと合流し、軽くビールを飲みながら、お菓子をつまんでいた時。
話は自然、店の事になるわけだが。
今は、店の女の子も、総入れ替えの状態で。
週に2・3回のバイトが殆どで。
まあ、素人臭いのを売りにするしかないような状態だし。
何ヶ月か前に、自分の入れた女の子に陥れられそうになったりした事もあり。
ママも新しい若い女の子達には、優しくしている。
最近の悩みの種は、オーナーが入れた彼の知り合いの女性。
この女性、悪い人では、やっぱり全然ないのだけど。
すること、なすこと、全て的を外しまくり。
客席でも、失礼の連発で。
失敗しても、言い訳ばかりを繰り返し。
それも訳の解からない的外れな言い訳ばかりを繰り返し。
わたしの中でもカテゴライズは、「普通に生活しているんだろうけど、ちょっと変な人」
まあ、そんな事を思いつつも、わたしは平気で、ニコニコと付き合っていけるんだけど。
でも、やっぱり、そんな彼女だから、ママがイライラしないわけがなく。
イライラを顔と態度に出しまくって。
彼女の言う一言一言が、気に喰わない状態が続いていた。
だけど、オーナーの知り合いだから、言いつけられたら困るので、そこまで徹底的にやるわけにもいかず。
イライラしつづけていたのだ。
口では、まあまあ、となだめつつも。
まあ、あれでは、仕方ないかなあ、なんて思っていた。
ところが、今日。
ママが。
「わたしね、GWにね、○○さんの本を読んだのよ。（○○さん、とはママのお客さまで、自己啓発の本を書いている、ステキな男性）
それでね、考えたの。
わたしが、イライラして、口も聞かないから、あの子が怯えて、余計変な事を言ったり、したりするんじゃないかなって。
考えたら、あの子が悪気がなくて言ってる一言一言にも、過剰反応しすぎてるような気がして。
だから、一度、あの子への気持ちをゼロに戻して、普通に接してみよう、って思って。
もちろん、注意すべき事は言うけど。
でも、言ったあとは、気持ちをニュートラルに戻すように努力してるの。
そしたらね、あの子、大分良くなったし、そしたらね、わたしも気分良くなったよ。
好きにはなれないけど、必要以上にあの子にイライラするのは、自分も嫌な気分になるもんね。
人を嫌いって思うのって、やっぱり、悲しい事だもんね。」
わたしは。
本当にビックリした。
この人が、そんな殊勝な事を思うなんて。
イライラしながらも、優しくする事が、出来るなんて。
今日の今日まで、感情を抑えられない人だと思っていたのに。
もしかしたら。
このママの事が、本当に好きになるかもしれないな、と思った。
お店を辞めても、ずっと付き合っていこうね、と言われていて。
今日の今日まで、内心、さあどうでしょう？なんて思っていたんだけど。
その言葉が、今日だけのものでないのなら。
いつも、そんなふうに考えるママなら。
大好きになると思う。願わくば、そうなりたい。
わたしだって、今ではわたしにこんなに親切にしてくれる人に対…
女の子はそれに辟易して、次々にリタイアしていった。
わたしも、彼女と敵対するオーナーに可愛がられていたという事で、散々な目に合わされた。
新しく、自分の知り合いの子などを入れ、メインで使い。
わたしの事は、使えない女呼ばわりをして、排除しようとしていた。
が、彼女の客を咥え込み、彼女の客にリクエストされるようになれば。
自然、彼女はわたしをヘルプに使わざるを得なくなり。
やがて、わたしを使って客を呼びたいと思うようになり。
すると、わたしの事が必要だから、キツクは当たれくなり。
関係は至って良好になった。
めでたし、めでたし。
・・・なんて事は、あるわけがなく。
そうすれば、自然、自分の入れた女の子が、同伴しない事、客にリクエストされない事が。
とても不満に思えてきたようで。
今までとても可愛がっていた女の子に、キツイ態度を取り出した。
初めは、ママも、わたしの時とは事情が違うので、自分の入れた子たちには、仕事上、目についた所を注意するだけだったが。
でも、その子たちにしてみたら、今までと同じ事をしているだけなのに。
なんで、いきなり？ってな感じで、誰一人、なにも変わらない。
自然、彼女の中に、苛立ちが生まれ、その子たちの事が気に喰わなくなり。
わたしの時と同じような事をはじめてしまった。
同じモノを言うのでも、言い方ひとつで、受け取り方が変わる。
同じ注意をするのでも、不快の感情に任せて言ったのでは、誰も素直になんて聞けない。
ママの言っている事は、正論かもしれないが。
女の子に、良くなって欲しいと願って言っている事とは、とても思えなかった。
ママの為を思えば、その事を言ってあげるべきだったんだろうけど。
わたし自身は、ママとはプライベートでも会うくらい仲良くなっていたけど。
仲良くしつつ、ママは0か100か、のどちらかしかない人なんだろう、と思って見ていた。
わたしは、顔や態度、そして言葉にも出さないけど。
腹の中では、この人は単純な人、と位置づけていたので、スルーしていただけ。
そして、ママの入れた女の子たちとも、わたし自身はやっぱり仲良くしていた。
ママがあんまり追い詰めるので、卑怯な反逆にでたりしたが。
彼女たちは、普通の良い子たちだったと思う。
ママさえ、彼女たちが入店した時のママだったら、なんら問題なく、今でも在籍していてくれたと思う。
そんなママにも、まあ、良い部分というのはあり。
自分の入れた女の子と、わたしが仲良くしようが、そこには干渉はしない。
それくらいの理性は利かせる事は出来る人なのだ。
そんな事が良い部分？と思うかもしれないけど。
嫌いな子を嫌いと言わないなら、その子も嫌い、って言うような人が当たり前に存在する中では、素晴らしい美徳だ。
そして、腹の中では、ママに対して全然信用を置いてないわたしなのに。
多分、全面的に信頼して、頼りにしてくれて、ありえないくらい親切にしてくれた。
見たこともないような良い人に様変わりだ。
だから、彼女が日々、感謝している人間。
自分のお客サマ。
彼らには誠心誠意。
本当にその一言しかない。
色恋で売っている人ではないので。
そのサービスは、サービス業のもっとも基本的なものだけど、誰しも忘れがちな。
感謝の気持ちに溢れていて。
その証拠に、お客さまのグチなんて、内輪でも、絶対言わない。
金の為に、嫌いだけど、引っ張れるだけ引っ張ろう、という女性も多々いるし。
そんな気持ちからか、そのお客さまが帰った途端、あのエロジジイと、吐き捨てる人もいる。
だけど、彼女は絶対にそんな事は言わない。
彼女が言葉にしない、と言うのは。
思っていない、という事。
言葉と心が、良くも悪くも、いつも一致している人なので。
心根から、いつもいつも感謝しているのだと思う。
凄い事だと思う。
頭が下がる。
もちろん、ママはプロだから、話術も接客も、わたしとは雲泥の差だったけど。
そんな事よりも、お客サマへの感謝の気持ちというのが。
わたしもこうありたい、と思えるような部分だった。
そして、ここからがメイン。
今日、店を終えたママと合流し、軽くビールを飲みながら、お菓子をつまんでいた時。
話は自然、店の事になるわけだが。
今は、店の女の子も、総入れ替えの状態で。
週に2・3回のバイトが殆どで。
まあ、素人臭いのを売りにするしかないような状態だし。
何ヶ月か前に、自分の入れた女の子に陥れられそうになったりした事もあり。
ママも新しい若い女の子達には、優しくしている。
最近の悩みの種は、オーナーが入れた彼の知り合いの女性。
この女性、悪い人では、やっぱり全然ないのだけど。
すること、なすこと、全て的を外しまくり。
客席でも、失礼の連発で。
失敗しても、言い訳ばかりを繰り返し。
それも訳の解からない的外れな言い訳ばかりを繰り返し。
わたしの中でもカテゴライズは、「普通に生活しているんだろうけど、ちょっと変な人」
まあ、そんな事を思いつつも、わたしは平気で、ニコニコと付き合っていけるんだけど。
でも、やっぱり、そんな彼女だから、ママがイライラしないわけがなく。
イライラを顔と態度に出しまくって。
彼女の言う一言一言が、気に喰わない状態が続いていた。
だけど、オーナーの知り合いだから、言いつけられたら困るので、そこまで徹底的にやるわけにもいかず。
イライラしつづけていたのだ。
口では、まあまあ、となだめつつも。
まあ、あれでは、仕方ないかなあ、なんて思っていた。
ところが、今日。
ママが。
「わたしね、GWにね、○○さんの本を読んだのよ。（○○さん、とはママのお客さまで、自己啓発の本を書いている、ステキな男性）
それでね、考えたの。
わたしが、イライラして、口も聞かないから、あの子が怯えて、余計変な事を言ったり、したりするんじゃないかなって。
考えたら、あの子が悪気がなくて言ってる一言一言にも、過剰反応しすぎてるような気がして。
だから、一度、あの子への気持ちをゼロに戻して、普通に接してみよう、って思って。
もちろん、注意すべき事は言うけど。
でも、言ったあとは、気持ちをニュートラルに戻すように努力してるの。
そしたらね、あの子、大分良くなったし、そしたらね、わたしも気分良くなったよ。
好きにはなれないけど、必要以上にあの子にイライラするのは、自分も嫌な気分になるもんね。
人を嫌いって思うのって、やっぱり、悲しい事だもんね。」
わたしは。
本当にビックリした。
この人が、そんな殊勝な事を思うなんて。
イライラしながらも、優しくする事が、出来るなんて。
今日の今日まで、感情を抑えられない人だと思っていたのに。
もしかしたら。
このママの事が、本当に好きになるかもしれないな、と思った。
お店を辞めても、ずっと付き合っていこうね、と言われていて。
今日の今日まで、内心、さあどうでしょう？なんて思っていたんだけど。
その言葉が、今日だけのものでないのなら。
いつも、そんなふうに考えるママなら。
大好きになると思う。願わくば、そうなりたい。
わたしだって、今ではわたしにこんなに親切にしてくれる人に対…
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